1 数万条建议如何汇总？
逐条处理，标点符号也要看
据介绍，针对每一条意见建议的处理，工作人员首先需要通读被访者的意见内容，然后理解其语义和语境，然后再将其归类到相对应的意见类别中。
“不但文字要看，标点符号也要看，因为有时同样的文字，标点符号不同，表达的意思就有很大的差异。”工作人员介绍。同时，有的市民将4个问题列到了一起，有些建言内容还和问题不符，针对这些，工作人员都需要将这些信息归类到建言设置的4大类问题中去。
2 意见如何筛查公布？
先删除无具体意见、不文明语言建议
有网友质疑，工作人员在筛选和公布建言的过程中，是否会带有倾向性。
昨日中观公司回应称，首先，在对文字编码的过程中，工作人员都力求最真实地还原公众在填答意见建议中所表达的语义和语境。
同时，有些建议存在不文明语言，有的没有提出具体的意见建议，这些都不会公布。此外，工作人员会将同一时间、姓名、电话、IP地址且提交建言内容重复的基础信息归集为一条，统一公布。
3 市民建议能被采用吗？
民意数据将供政策制定参考
据了解，中观公司将通过计算机对这些意见建议进行归类分析，也可以结合市民提供的一些基本信息进行交叉分析，以此可以获得比较准确的民意数据，为市政府有关部门下一步研究方案提供支撑。
建言内容整理分析结束后，中观公司将向市发改委、市交通委提交建言分析报告，供其政策制定时参考。